Prawie wszystko o bankach (4)

 Artykuły, Szkółka bankowa  Komentowanie nie jest możliwe  Tagged with: , ,
lip 122011
 

W poprzedniej części dowiedzieliśmy się, że ROR-y są najbardziej pożądanymi przez banki produktami o największej liczbie klientów. Teraz opowiem trochę więcej o tych produktach finansowych.

Rachunek ROR – sztandarowy produkt banku

ROR jest kluczowym produktem bankowości detalicznej zapewniającym klientom obsługę w ramach:

  • funkcji rozliczeniowej
  • funkcji oszczędnościowej
  • funkcji kredytowej

funkcje ROR

 

Rachunek ROR (często nazywany kontem osobistym) jest produktem, który przywiązuje klienta do banku. Dlatego też banki starają się maksymalnie rozbudować ofertę ROR, stosując tak zwaną pakietyzację, czyli powiększenie głównego rdzenia produktu o usługi dodane nawet o charakterze parabankowym, takim jak np. ubezpieczenie.
Często banki oferują się w ramach rachunku ROR nowe sposoby jego dystrybucji. Aktywniejszym klientom proponuje się dostęp do rachunku poprzez alternatywne kanały komunikacji, np. teleserwis, dostęp do rachunku za pomocą komputera.
ror
Takie podejście powoduje, że klient może czasami niezbyt zadowolony z niektórych usług pozostaje w „swoim” banku gdyż inne usługi „przywiązują” go do niego.
Ważnym elementem jest dostęp do swojego konta. Następuje odejście od standardowego dostępu poprzez macierzysty oddział na rzecz rozwoju dostępu elektonicznego. Najbardziej nowoczesnym jest dostęp z własnej komórki np.  CitiKonto z mobilnym dostępem do rachunku.

cze 152011
 

Bank chce przyciągnąć nowych klientów łatwym sposobem zakładania ROR-ów. Wystarczy zrobić przelew.
Krok pierwszy: Wypełnij krótki wniosek na stronie internetowej banku. Dostaniesz wiadomość e-mail z przydzielonym numerem rachunku. Krok drugi: W ciągu 30 dni zrób na ten rachunek przelew z innego swojego konta. I gotowe – konto otwarte. Otrzymasz jeszcze wiadomość e-mail z zawartą umową ramową. Od tego momentu będziesz mógł się logować do systemu bankowości internetowej – zapewnia Alior Bank.
Bank upraszcza też proces zamawiania karty debetowej. W tym celu w systemie bankowości internetowej trzeba wypełnić krótki wniosek, a następnie zatwierdzić umowę SMS-em. W ciągu kilku dni karta zostanie dostarczona pod wskazany adres.

Dla wszystkich, którzy zdecydują się założyć konto osobiste i potwierdzą umowę przelewem, Alior ma prezent – przez rok nie pobierze opłaty za kartę debetową.